Nhà băng sẽ được cá nhân hóa, thay thế buôn bán và phục vụ sản phẩm truyền thống cho người tiêu dùng

Tiến bộ về kĩ nghệ và dữ liệu sẽ giúp các ngân hàng cung cấp phục vụ theo dạng siêu tư nhân hóa và phần nhiều được không người điều khiển hóa trong thập kỷ tới, thay thế cho hiệ tượng tiếp cận dựa trên các item bán lẻ truyền thống. Nhưng hạn độ phát hành của mô hình ‘ngân hàng trong tương lai’ sẽ còn phụ thuộc tham gia kỹ năng mà nhà băng có thể cân bằng phù hợp giữa đổi mới và điều hành không may.

Theo báo cáo mới có tựa đề Nhà băng trong mai sau - Vốn đầu tư trong kỷ nguyên số (The Future of Banking, Finance in the Digital Age) do Giáo sư Markos Zachariadis chấp hành cho Cơ quan HSBC, đối tượng mua hàng sẽ gia tăng chừng mực quản lý dữ liệu cá nhân duyệt y các giấy tờ nhận diện công nghệ số. song song, các nhà băng sẽ đặt tiêu chí trở thành "những nhà môi giới lòng tin" trong việc điều hành, phát triển và bảo kê những giấy tờ nhận mặt số này và quyền tầm nã cập tham gia dịch vụ do các bên thứ ba cung cấp bên cạnh các sản phẩm vốn đầu tư, chả hạn như các tổ chức kinh doanh cung ứng luôn thể ích và nhà bán từng cái. Bằng bí quyết nắm vững các nguồn dữ liệu mới và công nghiệp phân tách, ngân hàng có thể nắm bắt nhân thức thâm thúy hơn về yêu cầu của khách hàng cũng như chế độ có thể cung cấp họ và khai phá các nguồn doanh thu mới.

Trong vòng một thập kỷ, vấn đề này có thể làm lĩnh vực ngân hàng trở nên ít xúc tiếp trực tiếp với người tiêu xài. Thay vì bình chọn từng loại vật phẩm một phương pháp hiếm hoi để tậu ra sự lựa chọn tốt nhất, chả hạn như tiết kiệm, mượn và đầu cơ, các tập sản phẩm sẽ được tối ưu hóa trên nền tảng giấy má dữ liệu của khách hàng, trong khoảng đó tậu ra sản phẩm tốt nhất cho khách. Kích hoạt bằng giọng nói công nghệ số có xu hướng trở thành một kênh mặc định để giao du với khách hàng, cùng với thực tại ảo sử dụng trong các cảnh huống thực tế, bên cạnh chọn lựa được rỉ tai với một trả lời viên để khắc phục những trở ngại tinh vi hơn.

Đương nhiên, điều hành những rủi ro đang ngày một nhiều trong kỷ nghuyên kinh tế số mới như rủi ro về quyền riêng tư về dữ liệu và bình yên mạng, sẽ trở thành rất quan trọng trong việc phát hành chuỗi hệ thống mai sau này và xây dựng niềm tin cho người tiêu xài. Chả hạn, các nhà băng cần thi hành thêm rộng rãi bước để chuẩn hóa công việc trong ngành nghề Trí thông minh nhân tạo (AI), phương pháp thu thập, giới thiệu và giải nghĩa thông tin cho người tiêu dùng. Tất nhiên nhân tố này yên cầu phải có sự phối phù hợp quốc tế trên diện rộng hơn để thực sự sử dụng triệt để những kĩ nghệ mới – những công nghiệp đương đại vốn không có biên cương nhằm giảm thiểu sự khác nhân thức về quy định.

Theo ông Josh Bottomley, Giám đốc Toàn cầu Khối Công nghệ số, Trọng tâm Dữ liệu và Phát triển của công ty HSBC: "Hành trình hướng tới nhà băng trong mai sau ​​sẽ tăng tốc đáng kể trong thập kỷ tới. Các đối tượng mua hàng hy vọng dịch vụ được thiết kế riêng dựa trên những yêu cầu cá nhân, thay vì phụ thuộc một nhóm item như dành dụm, cho vay và đầu cơ. Những yêu cầu cá nhân này đi cùng với những đặc điểm riêng về dịch vụ và bán hàng. Nhưng để biến vấn đề này thành thực tế, các nhà băng cần phải đạt đến một sự cân bằng thích hợp giữa những gì công nghệ và dữ liệu có thể đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng, với ý định giải quyết các không may đối với cuộc sống của họ cũng như kiểm soát an ninh được hệ thống nguồn vốn".

Giáo sư Markos Zacchariadis – tác giả của phiên bản công bố, cùng lúc cũng là Giáo sư Khoa Công nghệ Nguồn vốn (Fintech) và Hệ thống thông tin thuộc Trường kinh doanh Alliance Manchester cho biết thêm: "So với các ngành công nghệ khác, ngành phục vụ vốn đầu tư đang đi chậm rãi hơn trong công đoạn số hóa. Nhưng chúng ta đang chứng kiến ​​giai đoạn đổi mới thực sự và các nhà băng sẽ có đa dạng cơ hội cần thiết để gặt hái thành công trong thập kỷ đến. Bằng bí quyết sử dụng triệt để công nghệ để đơn vị và phân tích dữ liệu tốt hơn, cũng như sử dụng vị thế được tin cậy của mình để trong khoảng đó xây dựng mối quan hệ thân cận hơn với người tiêu xài, các ngân hàng có thể mở rộng vai trò trọng điểm trong một mô phỏng dịch vụ vốn đầu tư có xu hướng dựa đa dạng tham gia nền tảng."

Báo cáo nói trên tìm hiểu ba lĩnh vực chính và những kỹ năng phát hành trong 10 năm đến. Thứ nhất là về Công nghiệp và Dữ liệu cung cấp cho thấyQuan hệ công ty đối tác giữa các tổ chức kinh doanh FinTech và nhà băng phổ quát tài năng sẽ tăng theo cấp số nhân; Kĩ nghệ dữ liệu và công nghiệp, như Trí óc nhân tạo (Artificial Intelligence - AI) và công nghệ máy móc (Macine Learning - ML), sẽ bất biến các phục vụ tài chính và ngân hàng của thế kỷ 21; Công nghệ sổ cái phân tán (Distributed Ledger Technology - DLT) có thể vào vai trò cao hơn trong phân phối các phục vụ nguồn vốn qua trung gian mang tính nền tảng; Của nả mã hóa được hỗ trợ bằng của nả (như tiền ảo có mức giá bình ổn) hoặc các loại tiền ảo của nhà băng trung ương (CBDCs) sẽ trở nên tầm thường hơn; Sẽ không có sự ưng ý nhiều các loại tiền điện tử địa phương không có bảo đảm về của cải và công ty tạo ra.

Thứ nhị là ưu thế điều hành rủi ro: Trong nền kinh tế kỹ thuật số, quản trị và quyền riêng tây dữ liệu sẽ là những nhân tố cần thiết nhất để xây đắp mối quan hệ tin cậy với đối tượng mua hàng; Các nhà băng cần chấp hành thêm phổ quát bước nữa để chuẩn hóa công việc trong ngành nghề Trí não nhân tạo, cách thu thập, giới thiệu và giải thích thông tin cho người tiêu dùng; Đầu cơ tham gia RegTech - Vận dụng công nghệ để hỗ trợ tuân hành luật pháp sẽ tiếp tục bùng nổ, thương nghiệp hóa vài danh mục về tuân hành; Bình an mạng sẽ là dành đầu tiên ngày một ngày càng tăng của Hội đồng quản trị và là trung tâm đầu tư của các ngân hàng; Luật pháp luật pháp sẽ chỉ gia tăng và càng ngày càng ứng dụng cho đa dạng đơn vị vốn đầu tư phi truyền thống; Luật pháp luật pháp sẽ không chỉ hoàn toàn vận dụng cho một nước, cho nên các đơn vị cần có cái nhìn ở tầm địa phương cũng như toàn cầu.

Thứ ba là cuộc cách mạng hành vi người tiêu dùng cho thấy: Tiền mặt cũng như ‘tiền nhựa’ sẽ không biến mất trong 10 năm tới vì cần có thời gian thí nghiệm các chế độ thanh toán công nghệ số mới, và người tiêu dùng cần thích ứng và xây đắp niềm tin; Các nhà băng không còn bị buộc ràng bởi các item như dè xẻn, cho vay và đầu cơ - các yêu cầu sẽ được thiết kế gần với khách hàng hơn tùy thuộc tham gia yêu cầu của họ tại một thời gian trợ thì; Người tiêu dùng sẽ chịu trách nhiệm về những dữ liệu cá nhân phổ quát hơn, dẫn tới việc hình thành các giấy má nhận diện kỹ thuật số; Các ngân hàng có thể trở thành ‘các nhà môi giới lòng tin’ trong việc quản lý và sản xuất các hồ sơ nhận biết công nghệ số và quyền truy cập vào bên thứ ba phê chuẩn mô hình phục vụ nguồn vốn dựa trên nền tảng; Kích hoạt bằng giọng nói kỹ thuật số có thể sẽ biến thành một kênh mặc định để giao du đối tượng mua hàng, cùng với thực tiễn ảo dùng cho các tình huống thực tế, với chọn lựa được thì thầm với một trả lời viên để giải quyết những trắc trở tinh vi hơn.

Tại vietnam, phiên bản thân ngân hàng HSBC đang đầu tư khỏe mạnh tham gia công nghệ để tiếp diễn hợp lý hóa thứ tự, tăng thêm tự động hóa và tăng nhanh các kênh khoa học số nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng. Tại Khối dịch vụ Nguồn vốn đơn vị, HSBC Việt Nam đã triển khai một loạt các nền tảng điện tử như Trade Tracker (ứng dụng công nghệ số để hỗ trợ đối tượng mua hàng theo dõi các đàm phán thương mại theo thời điểm thực), chấp hành đàm phán Thư tín dụng blockchain thử nghiệm trước tiên và khai triển thắng lợi biện pháp tài trợ chuỗi cung cấp trên nền tảng web, trưng bày giải pháp trả tiền đa kênh v.v... Trong mảng bán từng cái, năm 2019, HSBC vietnam bắt đầu số hóa cục bộ thời kỳ đăng ký và cấp thẻ nguồn vốn vay, tăng cấp Áp dụng ngân hàng trên laptop mưu trí v.v…

Ông Tim Evans – Tổng Giám đốc HSBC vn, cho nhân thức: "Chúng tôi đang dùng kĩ nghệ tham gia đổi mới như chìa khóa cho việc tạo dựng sự khác biệt của HSBC vn trong lĩnh vực vốn đầu tư nhà băng tại đây. Chúng tôi bổ sung các điểm tốt và giá trị chủ chốt của nhà băng với những đặc trưng số được khách hàng bình chọn cao để duy trì vị thế là một ngân hàng đương đại và đáng tin tưởng trong tương lai. Hình như đó, theo tôi, thay đổi và thông minh là giúp cho mọi viên chức có thể góp sức và cung cấp các giải pháp dễ chơi hóa và tự động hóa các trật tự nhà băng, vấn đề mà tôi đang tự hào chứng kiến tại HSBC Việt Nam."

Phương Uyên

Theo Nhịp Sống Việt


Xem nhiều hơn: bat dong san

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét

VÌ SAO CHỌN CĂN HỘ
LUX RIVERVIEW ???

icon lux riverview NHẬN GIỮ ƯU TIÊN 1 CHỌN CĂN ĐẸP
icon lux riverview Đăng ký Thông tin ngay. Được hoàn lại 100% nếu không mua.

THÔNG TIN LIÊN HỆ CHỦ ĐẦU TƯ
Hotline: 0888 749 548
Địa chỉ: Trần Xuân Soạn, P. Tân Kiểng, Quận 7, Tp. HCM

ĐĂNG KÝ NHẬN BẢNG GIÁ VÀ XEM NHÀ MẪU



Hotline
0888 749 548